Le Guide Pour Gérer La Maintenance De Votre Site WordPress Comme Un Pro !

Introduction

88 % des consommateurs en ligne sont moins susceptibles de retourner sur un site web après une mauvaise expérience.

Et à quoi ressemble une mauvaise expérience ?

La liste pourrait continuer.

Et la plupart des mésaventures ci-dessus sont le résultat d'un site web négligé.

Si vous voulez que votre site web génère des conversions ininterrompues, vous devez l'entretenir régulièrement.

"Mais par où commencer ?", demandez-vous...

Si vous êtes un propriétaire d'entreprise ayant des connaissances techniques limitées en matière de sites web, et que vous ne pouvez pas non plus vous permettre d'externaliser la maintenance de votre site, alors ce guide est créé pour vous.

Lisez la suite pour apprendre comment maintenir votre site web à jour et entièrement fonctionnel, afin que vos visiteurs bénéficient d'une excellente expérience utilisateur.

Voici les 4 chapitres de ce guide et ce que je vais partager avec vous :

Vous pouvez cliquer sur les chapitres ci-dessous pour directement y accéder. Toutefois, je vous recommande de lire ce guide du début à la fin et de télécharger une copie de la CheckList sous format PDF pour pouvoir l'imprimer et/ou la conserver afin de vous y référer ultérieurement. Vous accédez également à la newsletter et aux formations gratuites.

Vous Pouvez gérer la maintenance de votre site wordpress de manière fluide, sans prise de tête, sans rien laisser de côté - et Je Vais Vous Expliquer Comment

La clé du bon fonctionnement d'une entreprise est l'utilisation de process. Un process bien pensé, cadré sous forme de checklist est un outil extrêmement puissant.

Et cela prend encore plus d'importance pour un entrepreneur indépendant qui mène sa barque seul. L'utilisation de process sous forme de checklist permet de se focaliser sur l'opérationnel sans à penser à e qu'il faut faire car cela a été fait au préalable.

La maintenance de sites web consiste à vérifier régulièrement que votre site ne présente pas de problèmes ou d'erreurs, à le maintenir à jour et éviter son obsolescence.

Vous devez surveiller votre site web régulièrement afin de le maintenir en bonne santé, d'augmenter votre trafic et de renforcer votre classement dans les moteurs de recherche.

La maintenance régulière d'un site internet comprend :

Assurer la sécurité de votre site

Les hackers ciblent les sites Web qui présentent des vulnérabilités ou des failles de sécurité. Ces vulnérabilités se présentent généralement sous la forme de plugins et de logiciels obsolètes.

Un site web obsolète devient également un problème lorsque vous souhaitez mettre à jour quelque chose. Par exemple, si vous mettez à jour un plugin qui nécessite que votre serveur soit récemment mis à jour, mais que la dernière mise à jour de votre serveur remonte à trois ans... une erreur fatale pourrait se produire et votre site web pourrait planter.

Les systèmes de gestion de contenu (CMS) comme WordPress publient régulièrement des mises à jour et des correctifs pour que votre site reste à jour et sécurisé. Il est important de s'assurer que la version la plus récente de ces mises à jour est activée sur votre site wordpress.

Augmenter le trafic de votre site

Les moteurs de recherche ont tendance à privilégier dans leur classement les sites internet qui sont mis à jour régulièrement. La mise à jour de votre site comprend :

• Correction des liens brisés
• Suppression des pages en double
• Ajout de contenu nouveau et utile à votre blog
• Suppression des pages relatives aux produits que vous ne proposez plus

Ces tâches dépendent bien entendu du type de site web que vous possédez.

Ainsi, si votre site n'est pas très riche en contenu, il n'est pas nécessaire d'ajouter régulièrement des articles de blog. Concentrez-vous sur ce qui est le mieux pour votre site afin que vos visiteurs restent engagés et intéressés par votre entreprise.

Améliorer l'expérience de vos visiteurs

La mise à jour régulière de votre site avec du contenu attrayant, comme des articles de blog, des événements à venir, des galeries d'images et des vidéos, encourage vos visiteurs à s'intéresser à votre contenu. Cela leur donne également une raison de revenir régulièrement sur votre site et d'acheter vos produits.

L'entretien régulier de votre site Web améliore également ses performances et offre à vos visiteurs un environnement sûr dans lequel ils peuvent naviguer et s'engager avec vous.

Un site internet bien entretenu vous aide à construire une marque à laquelle vos clients peuvent faire confiance. Il crée une excellente impression sur les visiteurs de votre site, les encourageant à revenir et à agir.

Mais pour cela, vous devez savoir quoi mettre à jour et quand.

Pour vous aider à gérer l'entretien de votre site, j'ai établi pour vous la checklist de maintenance, répartie en trois fréquences de maintenance :

• Tâches mensuelles
• Tâches trimestrielles
• Tâches annuelles

Effectuez les tâches de maintenance suivantes sur une base mensuelle.

Cette liste est très importante pour les sites internet récemment publiés. Au fur et à mesure que vous vous habituez à gérer votre site web, vous pouvez modifier la fréquence de ces tâches pour passer d'un mois à deux mois ou à un trimestre, selon vos besoins.

1. Assurez-vous que vos pages et vos articles se chargent correctement

Tout d'abord, vérifiez le chargement de vos pages les plus importantes (page d'accueil, pages de vente, page de la boutique, articles de blog les plus populaires, etc.) sur différents appareils - au moins un appareil de bureau et un appareil mobile.

Ensuite, vous devez utiliser PageSpeed Insights pour vérifier les scores de performance de chargement de ces pages critiques sur les appareils mobiles et de bureau :

Essayez de résoudre tout problème de performance découvert afin d'améliorer vos résultats autant que possible.

Enfin, confirmez que tous vos liens sur ces pages critiques fonctionnent correctement. Vous pouvez utiliser l'outil d'inspection des URL ou le Screaming Frog Spider Crawler pour vous aider à identifier les liens cassés. N'oubliez pas de tester également les liens dans les en-têtes, les pieds de page et les barres latérales de votre site.

2. Testez tous vos formulaires de contact et d'adhésion

Tenez compte des points suivants lorsque vous testez la fonctionnalité d'un formulaire de contact ou d'adhésion :

3. Créez une sauvegarde de votre site

Peu de choses sont plus graves que de perdre TOUTES les données de votre site web. Imaginez devoir reconstruire votre site internet à partir de zéro !

C'est pourquoi vous devez sauvegarder votre site régulièrement.

Ainsi, si votre site tombe en panne de manière inattendue, vous pourrez facilement le restaurer. Plus la sauvegarde est récente, mieux c'est, car cela signifie que vous serez en mesure de restaurer la version la plus récente de votre site.

4. Mettez à jour vos plugins

Les plugins se trouvent dans le tableau de bord WordPress de votre site Web. Si un plugin doit être mis à jour, vous verrez un chiffre blanc à l'intérieur d'un cercle rouge dans l'onglet "Mises à jour", indiquant le nombre de plugins en attente de mise à jour. Cela ressemble à ceci :

N'ignorez pas cette alerte.

Un plugin obsolète peut causer de graves problèmes à votre site web, voire le faire tomber en panne.

Épargnez-vous du temps - et des maux de tête - en mettant régulièrement à jour vos plugins.

Les mises à jour doivent toujours être effectuées manuellement, suivies de tests approfondis du site pour s'assurer que tout fonctionne comme prévu.

Et avant de mettre à jour vos plugins, assurez-vous qu'il existe une sauvegarde récente et fonctionnelle de votre site Web sur laquelle vous pourrez revenir en cas de besoin. Votre hébergeur devrait disposer d'une fonction de restauration que vous pouvez activer en un clic.

Si vous souhaitez aller plus loin dans cette tâche de maintenance mensuelle, testez d'abord vos mises à jour sur un site d'essai avant de déployer les changements sur votre site web réel.

Un site de test est une copie non accessible au publique de votre site web créée à des fins de test.

5. Testez votre boutique en ligne ou votre flux de paiement

Tout d'abord, assurez-vous que le processus de connexion pour vos clients fonctionne correctement en créant et utilisant un compte utilisateur de test.

Ensuite, assurez-vous que vos pages de produits affichent les bons produits, descriptions et prix. Essayez d'ajouter différents produits à votre panier pour vous assurer qu'ils sont ajoutés correctement.

Enfin, testez votre processus de commande et de paiement. Vous pouvez apprendre comment le faire ici si vous utilisez l'un des outils suivants :

• WooCommerce
• ThriveCart
• SendOwl
• Digistore24
• StudioCart

6. Examinez les performances de votre site Web

Si vous utilisez l'un des plugins de Thrive Suite, comme Thrive Leads, Thrive Quiz Builder, Thrive Optimize ou Thrive Apprentice, vous avez déjà accès à des tableaux de bord de rapports de données avancés pour surveiller comment les visiteurs interagissent avec votre site Web.

Mais, si vous avez besoin d'aller plus loin dans les données, l'utilisation de Google Analytics est une excellente option.

Pour commencer à analyser votre site, je vous recommande de surveiller les types de données suivants : Trafic, Leads et Vitesse du site.

Trafic

La plupart des outils d'analyse vous fourniront des informations clés sur le trafic de votre site Web, notamment :

Leads

Pour la plupart des entreprises en ligne, un lead ou prospect est une personne qui s'inscrit à votre liste de diffusion ou qui remplit et soumet l'un de vos formulaires de contact. Vous devrez analyser vos leads selon 2 facteurs pour votre entreprise :

Tout d'abord, la qualité de vos leads est souvent déterminée par le pourcentage de nouveaux abonnés qui deviennent effectivement des clients, ainsi que par le temps qu'il leur a fallu pour se convertir (par exemple, acheter un produit). Si, après un mois, peu ou pas de vos nouveaux prospects deviennent des clients payants, vous devez revoir vos stratégies d'entonnoir pour identifier ce qui ne fonctionne pas.

Vous devez également surveiller de près votre coût d'acquisition des clients (CAC). Pour calculer cette mesure, vous devez additionner vos coûts opérationnels et de marketing pour un produit donné, et diviser cette somme par le nombre de nouveaux clients.

Supposons que vous dépensiez 1 000 euros par mois en publicité et 1 000 euros par mois en opérations pour construire, maintenir et soutenir votre produit (y compris tous vos coûts commerciaux mensuels comme la rémunération de votre conseiller juridique et l'hébergement de votre site web). Grâce à cet investissement, vous obtenez 30 nouveaux clients par mois. Cela signifie que votre CAC est de 66,67 €. Si le produit que vous vendez est supérieur à votre CAC, vous réalisez un bénéfice. Si c'est moins, vous devez absolument revoir vos stratégies de marketing et d'entonnoir.

Pour vous aider à accélérer votre génération de prospects, à augmenter vos conversions et à réduire votre CAC, vous pouvez utiliser la fonction de test A/B du formulaire d'opt-in dans Thrive Leads. Utilisez ce puissant outil de test A/B pour découvrir les versions de formulaire les plus performantes afin d'augmenter rapidement la qualité de vos prospects.

Vitesse du site

Même avec un site internet époustouflant proposant du contenu génial, si vos pages mettent du temps à se charger, la plupart de vos visiteurs repartiront (ou rebondirons d'où la métrique du taux de rebond) avant d'avoir vu et lu quoi que ce soit.

Bien que la vitesse du site soit généralement liée à la satisfaction des algorithmes des moteurs de recherche, votre objectif principal doit toujours être d'optimiser le site pour les humains. Il existe de nombreux facteurs à prendre en compte pour améliorer la vitesse de chargement de votre site web - de l'optimisation de vos images à l'utilisation d'un service d'hébergement de qualité.

Effectuez les tâches suivantes sur une base trimestrielle.

Après trois mois, votre site Web aura certainement besoin d'un nouveau contenu. Cela vaut pour votre blog, vos pages de vente et vos pages de génération de leads.

1. Ajoutez du nouveau contenu à votre blog

Si vous tenez un blog, planifiez votre nouveau contenu sur la période de trois mois à venir. Un blog fréquemment mis à jour est un atout pour votre entreprise, car vous offrez à votre public du contenu frais à consulter.

Utilisez les données d'engagement du trimestre précédent pour identifier les éléments de votre stratégie de contenu qui fonctionnent, ainsi que ceux qui doivent être améliorés.

Par exemple, si l'un de vos cours en ligne génère de fortes ventes, cherchez à identifier 2 ou 3 articles de blog connexes que vous pouvez publier au cours du trimestre à venir pour augmenter le trafic organique vers ce cours.

Le nouveau contenu que vous planifiez doit viser à aider votre entreprise à atteindre ses objectifs. Ces objectifs peuvent inclure la croissance de votre :

2. Mettez à jour et optimisez les pages de vente et de génération de leads existantes

Tout d'abord, lisez vos pages de destination pour mettre à jour toute copie obsolète ou peu performante.

Veillez également à ce que les offres de vos leads magnets (aimants à prospects, c'est-à-dire ce que vous proposez pour obtenir des leads) soient à jour et adéquates.

Supprimez toutes les pages qui ne sont plus pertinentes. Par exemple, si vous avez cessé de proposer un certain service, vous devez vous assurer que toutes les pages de renvoi liées à la promotion de ce service sont bien supprimées.

Si vous avez ajouté de nouveaux produits à votre activité, vérifiez que les parties appropriées de vos entonnoirs ont été mises à jour pour refléter les nouvelles offres. Cela inclut la modification des popups, des formulaires d'inscription et des appels à l'action sur toutes vos pages.

3. Répondez à vos commentaires et supprimez les spams

Les commentaires sans réponse ou une surcharge de spams peuvent avoir un effet négatif sur votre classement dans les moteurs de recherche, décourager les nouveaux lecteurs de commenter et même compromettre la sécurité de votre site web.

Tout d'abord, assurez-vous d'engager le dialogue avec vos lecteurs légitimes qui ont post un commentaire en leur répondant le plus rapidement possible après la publication du contenu. Après que vos articles et vos pages ont vieilli de quelques semaines, vérifiez-les tous les mois pour répondre aux nouveaux commentaires qui apparaissent au fil du temps.

Votre tableau de bord WordPress facilite grandement la gestion des commentaires indésirables.

Il suffit d'aller dans Paramètres > Discussion et de faire défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyez les options pour accepter et modérer les commentaires. Ajustez-les selon vos besoins afin de filtrer les spams :

Sachez que Thrive Themes met également à disposition dans leur suite d'outils un plugin appelé Thrive Comments pour gérer les commentaires de votre site worpdress de manière plus poussée que celle proposé par défaut par wordpress.

Vous pouvez définir des options de modération des commentaires encore plus avancées en quelques secondes seulement.

Pour ce faire, ouvrez le tableau de bord Thrive Comments, faites défiler vers le bas et cliquez sur l'onglet de paramètres " Modération des commentaires ", puis définissez qui peut modérer les commentaires ainsi que ce qui doit se passer avant qu'un commentaire ne devienne visible sur vos articles :

Vous pouvez également utiliser la fonction avancée de modération des commentaires de Thrive Comments pour gérer les commentaires en attente, sans réponse, en vedette, les spams ou les indésirables de manière pratique depuis le tableau de bord de Thrive Comments.

Effectuer les tâches suivantes sur une base annuelle.

1. Renouvelez vos abonnements annuels

La plupart des abonnements d'hébergement de sites Web se renouvellent automatiquement chaque année et vous avertissent au moins un mois avant que votre carte de crédit ne soit débitée.

Cependant, il est bon de toujours savoir quand votre prochain paiement est dû, car il n'est pas souhaitable que votre site web, qui génère des revenus, tombe en panne de manière inattendue.

Il en va de même pour votre nom de domaine, votre certificat SSL et les abonnements à des plugins ou outils premium dont vous dépendez. Le fait de savoir quand le paiement de chaque service est dû aide également votre entreprise à budgétiser ses dépenses de manière plus professionnelles.

2. Vérifiez l'exactitude du contenu du site

Une nouvelle année signifie qu'il est temps de mettre à jour toute référence à la "date" dans les titres des pages et des articles. Par exemple, en 2024, vous devrez remplacer les articles "Best of 2023" par "Best of 2024" afin de conserver leur pertinence.

Il en va de même pour le contenu de vos pages de vente et de génération de leads. Si vous avez de nouvelles offres ou de nouveaux produits opt-in, assurez-vous que vous avez mis à jour les entonnoirs respectifs pour chacun.

N'oubliez pas non plus de retirer les pages relatives aux produits ou services que vous ne proposez plus.

Enfin, si vous êtes un utilisateur de Thrive Suite, vous pouvez utiliser les champs globaux pour modifier dynamiquement les informations globales (par exemple, le nom de votre entreprise, son adresse, son numéro de téléphone, etc.) sur votre site web, sans avoir à mettre à jour manuellement le même contenu sur chaque article ou page où il est affiché.

Tout ce que vous avez à faire est de mettre à jour ces champs globaux dans la fonctionnalité Smart Site du tableau de bord Thrive et les changements seront mis à jour automatiquement sur votre site.

3. Donnez un nouveau look à votre site Web

Vous voulez un nouveau design pour la nouvelle année ? Faites-le !

C'est l'occasion de redonner une fraîcheur à votre site internet et de redynamiser l'intérêt de vos lecteurs récurrents et clients. Cela dit, ce n'est pas forcément une tâche aisée en fonction des outils que vous utilisez et de votre configuration de site.

Je vais vous reparler de Thrive Suite mais c'est tout simplement parce que cette entreprise fait un travail extraordinaire pour faciliter la création et gestion d'un site wordpress.

Et si vous souhaitez changer le look de votre site, Thrive Architect vous permet de le faire en toute simplicité.

En effet, leur plugin de création de pages donne accès à une GRANDE bibliothèque de modèles de pages et de blocs de page que vous pouvez utiliser à convenance de manière très flexible. De sorte que l'ajout d'une nouvelle page d'accueil ou les changements de au sein de vos pages ne sont littéralement qu'à quelques clics. 

Ainsi, que vous utilisiez Thrive Theme Builder ou un autre thème WordPress, vous aurez toujours accès aux ensembles de pages d'atterrissage de thème pour Shapeshift, Ommi et Kwik lorsque vous utilisez Thrive Architect.

Regardez cette vidéo (de Thrive Themes en anglais) pour obtenir une idée de comment utiliser ces ensembles pour créer des pages de destination qui convertissent :

Vous avez maintenant tout ce dont vous avez besoin pour assurer la sécurité et la mise à jour de votre site.

Comme je l'ai dit plus haut, cela peut faire beaucoup de choses au début, mais en parcourant votre checklist de contrôle mensuelle, trimestrielle et annuelle, vous serez surpris de voir à quel point la plupart de ces tâches deviennent routinières.

Mais surtout, vous construirez un site web sécurisé qui capturera des prospects de qualité et générera toujours plus de conversions pour votre entreprise, sans connaître de catastrophes telle qu'un plantage massif de votre site.

C'est la marque d'un vrai professionnel !

P.S. : Vous voulez votre propre liste de contrôle de maintenance pour vous assurer que votre site continue à fonctionner comme une machine bien huilée ? Inscrivez-vous à notre liste de diffusion ci-dessous et téléchargez la checklist de contrôle de maintenance de site en format PDF :

Merci