Qu'est-ce que l'IA?

L'IA (ou intelligence artificielle) est un domaine de l'informatique dédié à la formation de systèmes informatiques pour effectuer des tâches généralement effectuées par des humains.

Certaines de ces tâches comprennent la perception visuelle, la reconnaissance vocale, la prise de décision et la traduction de langues.

L'IA fonctionne en utilisant des algorithmes - des ensembles de règles - pour analyser des données et trouver des modèles. Sur la base de ces modèles, l'IA fait des prédictions, reconnaît la parole ou les images, écrit du texte ou du code, et même joue à des jeux. Plus l'IA est formée sur des données, meilleure elle devient pour reconnaître les modèles et prendre des décisions.

Dans un contexte commercial, vous pouvez utiliser l'IA pour:

• Automatiser les tâches répétitives ou intensives en main-d'œuvre
• Analyser de grandes quantités de données (par exemple, le comportement d'achat des clients), et
• Faire des prédictions et des recommandations en fonction de ces données

L'IA n'est pas seulement un mot à la mode, c'est un game-changer pour les entreprises cherchant à gagner un avantage concurrentiel.

Comment fonctionne l'IA?

Il est important de comprendre que l'IA n'est pas une seule technologie ou un seul outil, mais un domaine qui englobe une large gamme de techniques et d'approches.

Certaines des techniques d'IA les plus couramment utilisées incluent l'apprentissage automatique, l'apprentissage profond, le traitement du langage naturel et la vision par ordinateur.

Plus vous en apprendrez sur l'IA, plus ces termes apparaîtront. Pour vous aider à les comprendre, voici des définitions simples pour chacun d'eux :

• L'apprentissage automatique (Machine Learning)

  L'apprentissage automatique se concentre sur "enseigner" aux ordinateurs à apprendre et à s'améliorer par eux-mêmes, sans être explicitement programmés pour le faire.

  L'apprentissage automatique implique la formation d'un modèle informatique sur une grande quantité de données et l'utilisation de cette formation pour faire des prédictions ou des décisions sur de nouvelles données qu'il rencontre. C'est comme enseigner à un ordinateur à reconnaître des modèles et à prendre des décisions en fonction de ces modèles.

  La plupart des applications en ligne utilisent l'apprentissage automatique pour faciliter la vie de leurs utilisateurs.

  Par exemple, les plateformes de médias sociaux comme TikTok et YouTube utilisent des algorithmes d'apprentissage automatique pour adapter l'expérience de leurs utilisateurs à leurs préférences de contenu.

• L'apprentissage profond

  L'apprentissage profond est une sous-catégorie de l'apprentissage automatique qui utilise des réseaux de neurones artificiels pour apprendre et reconnaître des modèles dans les données. Il est appelé "apprentissage profond" parce que les réseaux de neurones utilisés sont généralement composés de nombreuses couches, permettant des modèles et des fonctionnalités complexes à apprendre.

  Les assistants intelligents (par exemple, Siri, Alexa), les outils de traduction et les systèmes de reconnaissance faciale sont des exemples populaires d'apprentissage profond.

• Le traitement du langage naturel (Natural Language Processing)

  Le traitement du langage naturel est également une sous-catégorie de l'apprentissage automatique, et aide les machines à traiter et comprendre le langage humain afin qu'elles puissent effectuer automatiquement des tâches répétitives.

  Le NLP est une fonction clé des outils de correction de texte comme Grammarly, des outils d'écriture comme Copy.ai ainsi que des outils de traduction de langues et des assistants intelligents.

• La vision par ordinateur

  La vision par ordinateur permet aux ordinateurs d'interpréter, de comprendre et d'analyser des informations visuelles (par exemple, des vidéos, des images) du monde qui les entoure.

  Cette technologie est utilisée pour identifier et étiqueter des objets dans une image ou une vidéo, diviser une image en différentes régions ou segments en fonction de caractéristiques communes, et créer des modèles 3D d'une scène ou basés sur plusieurs images ou images vidéo.

  Quelques cas d'utilisation réels pour cette technologie incluent la navigation pour les voitures autonomes, l'analyse des rayons X et des IRM, et les systèmes de libre-service (pensez à Amazon).

Exemples d'IA dans la vie quotidienne

Si vous êtes nouveau dans le domaine de l'IA, vous pourriez avoir l'impression que cette technologie est super compliquée et bien au-delà de votre portée.

Mais l'IA existe depuis des années - et vous l'utilisez probablement en ce moment pour faciliter votre vie.

Voici quelques exemples d'IA dans des outils populaires qui existent depuis les dernières années:

• Les assistants intelligents (Siri, Alexa et Google Assistant) utilisent l'IA pour comprendre et répondre aux demandes des utilisateurs, facilitant ainsi l'accès des gens à l'information, la configuration des rappels et le contrôle de leurs foyers intelligents.
• Les applications de cartes et de navigation comme Google Maps utilisent l'IA pour prédire le trafic et suggérer des itinéraires alternatifs.
• Les services de streaming (Netflix, Spotify, Disney+, etc.) utilisent l'IA pour recommander des films, des émissions de télévision et de la musique en fonction de votre historique de visionnage ou d'écoute.
• Les applications de covoiturage comme Uber et Lyft utilisent des algorithmes d'IA pour déterminer les meilleurs itinéraires, prédire la demande et fixer les prix.
• Les plateformes de shopping en ligne comme Amazon et Alibaba utilisent l'IA pour recommander des produits pertinents en fonction de votre historique de navigation et d'achat.
• Les outils de correction de texte (par exemple, Grammarly) utilisent l'IA pour identifier les fautes d'orthographe et de grammaire, et suggérer des corrections.
• Les outils de transcription comme Otter, Trint et Fireflies utilisent l'IA pour transcrire des fichiers audio et vidéo.
• Les outils de rédaction de texte comme Copy.ai et Jasper utilisent l'IA pour générer des textes marketing de haute qualité pour des pages de vente, des e-mails, des articles de blog, des descriptions de produits, etc.
• Les systèmes de détection de fraude dans les banques et les institutions financières utilisent l'IA pour identifier et signaler les transactions inhabituelles ou suspectes.
• Les chatbots utilisent l'IA pour traiter et répondre aux demandes des utilisateurs. Certains sont des chatbots de service client simples qui offrent des réponses rapides aux questions des clients. Des modèles plus avancés, comme ChatGPT, peuvent répondre aux questions, fournir des recommandations détaillées, engager une conversation, aider à des tâches telles que la correction de texte ou le codage, et même générer du contenu créatif tel que des histoires, des poèmes ou des textes marketing.

Avec sa capacité à analyser de vastes quantités de données - en temps rapide - et à en apprendre, l'IA a le potentiel de révolutionner la façon dont nous travaillons et vivons.

Dans la section suivante, nous explorerons comment l'IA peut bénéficier à votre entreprise et vous aider à rester compétitif sur un marché en constante évolution.

IA + Votre entreprise

Si vous n'êtes pas sûr de l'intérêt d'intégrer l'IA dans votre entreprise ... prenez cela comme un signe pour commencer à faire des recherches.

L'IA pourrait être la clé manquante pour augmenter l'efficacité de votre entreprise et vous faire gagner des heures de temps - et d'argent.

Dans cette section, nous allons explorer comment l'IA peut bénéficier à votre entreprise et quels facteurs vous devez prendre en compte lors du choix des outils d'IA à mettre en œuvre. Que vous soyez une petite start-up ou une grande entreprise, l'IA peut aider à stimuler la croissance et à améliorer votre rentabilité.

Il existe de nombreux processus commerciaux qui peuvent être améliorés grâce à l'IA. Voici quelques exemples courants:

Marketing

Si vous êtes un entrepreneur avec des ressources limitées, un outil d'IA générant du contenu pourrait changer la donne pour votre stratégie de marketing de contenu.

Des outils comme ChatGPT, Copy.ai et Jasper sont conçus pour générer du contenu marketing de base que vous pouvez modifier et utiliser dans vos e-mails, vos publications sur les réseaux sociaux, vos légendes de vidéo et même vos pages de destination.

Consultez cet e-mail que j’ai demandé à ChatGPT d'écrire, pour promouvoir une nouvelle formation :

Exemple d'un e-mail axé sur la conversion généré par ChatGPT

Plutôt cool, non?

Mais - et c'est un GROS mais - le travail est loin d'être parfait.

Ce que vous recevez de ChatGPT et d'autres outils d'IA de rédaction de contenu manque souvent de ton, d'émotion et d'exactitude que vous trouverez dans un contenu généré par des humains.

Je ne recommande donc pas de copier-coller et de publier directement le contenu généré.

Utilisez cet outil - et d'autres outils d'IA - comme une aide à la création de contenu.

Et si les podcasts, les webinaires ou le marketing vidéo font partie intégrante de votre stratégie de marketing, vous devriez envisager d'utiliser des outils de transcription tels que Otter, Trint ou Fireflies pour vous faire gagner des heures de temps.

Vous devrez toujours vérifier le travail de l'outil pour les erreurs d'orthographe et de grammaire - mais c'est bien mieux que de passer des heures à transcrire l'audio vous-même.

Opérations

Les propriétaires de petites entreprises négligent souvent l'aspect des opérations de leur entreprise car ils n'ont tout simplement pas le temps.

L'IA peut vous donner ce temps en automatisant ces tâches répétitives et chronophages. De la rationalisation de votre boîte e-mail à la gestion de feuilles de calcul détaillées, et même à l'automatisation de vos factures - vous pouvez utiliser l'IA pour vous faire gagner du temps tout en vous concentrant sur des tâches de niveau supérieur et à plus fort impact dans votre entreprise.

Si vous gérez une boutique en ligne vendant des produits physiques, l'IA peut aider à surveiller et à gérer votre inventaire, votre chaîne d'approvisionnement et votre logistique plus efficacement en analysant les données sur la demande des clients et en prévoyant les besoins futurs.

Finances

Les domaines clés dans lesquels l'IA peut aider dans les finances comprennent les prévisions financières, la détection de la fraude et la gestion des risques.

L'IA peut utiliser vos données financières antérieures, ainsi que les tendances actuelles du marché, pour prédire les revenus et les dépenses futures de votre entreprise. Avec ces informations, vous pouvez prendre de meilleures décisions financières pour l'entreprise et éviter des problèmes comme les dépenses excessives.

L'IA peut également identifier les transactions suspectes et signaler l'activité frauduleuse, vous évitant ainsi des pertes financières majeures.

En termes de gestion des risques, l'IA peut analyser les données historiques et les tendances du marché pour prédire les scénarios futurs qui pourraient affecter votre entreprise - par exemple, les changements dans le comportement des consommateurs ou les changements de la demande du marché.

Service client

Imaginez ceci:

Un client potentiel arrive sur votre page de destination axée sur la conversion, lit ce que vous avez à offrir et est sur le point d'acheter ...

Mais il a quelques questions à poser et votre FAQ n'a pas les réponses. Si ce client est dans un fuseau horaire différent du vôtre ou si vous êtes en dehors des heures de bureau ...

C'est l'occasion parfaite pour qu'un chatbot apparaisse et aide à répondre aux questions de vos prospects.

Les chatbots alimentés par l'IA peuvent offrir un support 24h / 24, répondre aux questions fréquemment posées et résoudre les problèmes simples des clients.

Si vous avez un représentant du service client, les chatbots peuvent aider à libérer leur temps pour se concentrer sur des demandes plus complexes; améliorant également la satisfaction des clients en raison de temps de réponse plus rapides.

Mis à part les chatbots, l'IA peut également analyser les commentaires des clients pour identifier les domaines dans lesquels votre entreprise peut améliorer ses produits, services ou même la qualité du service client. Cela vous aidera à identifier les points de douleur des clients et à prendre des mesures proactives pour les résoudre.

Comment identifier les domaines de votre entreprise qui bénéficieraient le plus de l'IA

Identifier les domaines clés de votre entreprise qui bénéficieraient le plus de l'IA n'est pas toujours simple.

Voici plusieurs étapes simples pour trouver les domaines qui bénéficieraient le plus de la mise en place d'une aide à l'IA:

1. Évaluez vos processus commerciaux: Commencez par évaluer vos processus commerciaux actuels. Recherchez les processus qui sont répétitifs, chronophages ou inondés d'erreurs, de retards ou de revers qui pourraient facilement être gérés par une IA.
2. Parlez à vos employés: Vos employés sont souvent la meilleure source d'informations pour trouver des domaines à optimiser dans votre entreprise. Parlez-leur de leurs tâches quotidiennes pour identifier les tâches répétitives et chronophages qui pourraient être mieux réalisées par une IA, les libérant pour effectuer un travail plus précieux et à plus fort effet de levier.
3. Analysez vos données: La plupart du temps, la réponse se trouve dans les données. Les données sont un moteur clé de l'IA, alors recherchez des modèles et des tendances dans les métriques de performance de votre entreprise, les données client, les données de vente et les données opérationnelles pour identifier les goulots d'étranglement de votre entreprise qui pourraient être optimisés par l'IA.
4. Apprenez de vos concurrents: Étudiez ce que vos concurrents font avec l'IA. Identifiez les domaines où ils utilisent l'IA pour gagner un avantage concurrentiel et évaluez si vous pouvez adopter des stratégies similaires dans votre propre entreprise.
5. Considérez les besoins de vos clients: Pensez aux besoins de vos clients et à la manière dont l'IA pourrait être utilisée pour améliorer leur expérience. Par exemple, les chatbots alimentés par l'IA pourraient aider les clients à obtenir le support dont ils ont besoin rapidement et efficacement.

Comment trouver et mettre en œuvre des outils d'IA dans votre entreprise

Maintenant que vous avez identifié les domaines de votre entreprise à optimiser avec l'IA, il est temps de trouver les bons outils pour faire le travail.

Commencez par rechercher les dernières solutions et outils d'IA disponibles sur le marché. Recherchez des solutions qui correspondent à vos objectifs commerciaux et résolvent vos points de douleur spécifiques.

Prêtez attention aux avis des clients pour voir comment ces outils ont réellement aidé d'autres entreprises.

Une fois que vous avez une liste d'outils d'IA potentiels, évaluez chacun d'eux avec soin pour déterminer lequel convient le mieux à votre entreprise. Considérez les facteurs suivants avant de choisir:

• Facilité d'intégration : Cet outil peut-il s'intégrer à votre pile technologique actuelle et fonctionner de manière transparente avec vos systèmes actuels?
• Coût : Le prix de cet outil est-il dans votre budget et peut-il générer un ROI positif?
• Support : L'entreprise qui vend l'outil propose-t-elle des ressources utiles pour vous aider à configurer et à mettre en œuvre l'outil facilement? Y a-t-il une équipe de support fiable que vous pouvez contacter si vous rencontrez un problème?

Une fois que vous avez identifié le ou les bons outils d'IA pour vos besoins commerciaux, testez-le sur un projet pilote.

La mise en place d'outils d'IA peut être un grand changement pour votre entreprise, il est donc judicieux de commencer par un projet pilote avant de déployer largement l'outil. Cela vous donne l'opportunité de tester l'outil et de vous assurer qu'il fonctionne comme prévu avant d'étendre sa mise en œuvre à l'ensemble de l'entreprise.

Conseils pour surveiller vos outils d'IA

La mise en place d'outils d'IA dans votre entreprise n'est qu'une étape. La prochaine étape - et la plus importante - consiste à surveiller les performances de vos outils pour voir s'ils aident votre entreprise ou non.

Il n'y a pas d'approche universelle pour évaluer les performances de vos outils, mais ces conseils peuvent vous aider à démarrer:

• Définissez des objectifs spécifiques: Ces objectifs doivent être alignés sur vos objectifs commerciaux et vos indicateurs clés de performance (KPI). Par exemple, si vous mettez en œuvre un chatbot alimenté par l'IA pour le service client, un objectif spécifique pourrait être de réduire les temps d'attente des clients de 50%.
• Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) : Les KPI peuvent inclure des métriques telles que l'exactitude, la vitesse, les économies de coûts ou la satisfaction des clients. Par exemple, si vous utilisez l'IA pour améliorer le service client, vous pouvez suivre le pourcentage de défauts produits avant et après la mise en œuvre pour mesurer l'exactitude.
• Effectuez des tests A/B: Si vous utilisez l'IA pour optimiser les e-mails et l'expérience utilisateur de votre site Web, vous doit effectuer des tests A/B pour comparer les taux de conversion avant et après la mise en œuvre. Pour tester les pages de destination, je recommande Thrive Optimize.
• Surveillance des commentaires: Surveillez les commentaires de vos employés et de vos clients pour comprendre l'impact de vos outils d'IA sur votre entreprise. Les commentaires peuvent prendre la forme d'enquêtes auprès des clients, d'entretiens avec votre équipe ou d'avis laissés par les clients après la mise en place d'outils d'IA dans votre entreprise

En voici une particulièrement efficace une fois que l’on décide de l’appliquer sur la durée.
Peu importe le nombre de choses différentes que vous avez à effectuer en une semaine ou un mois, il n’y a jamais plus de trois tâches qui comptent pour 90% de la valeur de votre business.

Faîtes une liste de tâches

Si vous faîtes une liste de chaque chose que que vous effectuez au cours d’un mois, cela inclura probablement 20, 30, ou même 40 tâches et responsabilités différentes.

Maintenant, si vous analysez attentivement votre liste, point par point, vous vous apercevrez que seulement trois de ces points, trois de ces tâches contribuent à hauteur de 90% à réellement ajouter de la valeur à votre activité.

Priorisez vos tâches avec ces trois questions magiques

Comment déterminer vos « Trois Tâches » ?

C’est très simple. Dressez donc une liste de TOUTES vos tâches et responsabilités que vous effectuez du 1er jour de chaque mois jusqu’au dernier, puis si possible au cours d’une année (ou d’un semestre).

Ensuite, une fois que cela est fait, répondez donc aux trois questions suivantes :

1. Si vous deviez effectuer qu’une et unique chose de cette liste, pendant toute la durée d’une journée, quelle serait l’activité qui apporterait la plus grande valeur à votre activité ?
   C'est la tâche la plus importante dans la « Règle des Trois », celle qui contribue le plus fortement à votre activité. Elle vous sautera certainement aux yeux quand vous dresserez votre liste. Généralement, cela vous apparaîtra plutôt clairement.
   Entourez donc ce point en rouge.
2. Si vous ne pouviez seulement vous occuper de deux choses sur cette liste, pendant toute la durée d’une journée, quelle serait cette seconde activité contribuant le plus à votre activité ?
   Normalement, cette activité devrait également vous sauter aux yeux. Cela peut demander d’y réfléchir un peu plus, mais elle est généralement claire et évidente.
3. Si une de vos journée ne pouvait pas se composer de plus de trois tâches de cette liste, quelle serait cette troisième activité contribuant le plus à votre activité ?
   Quand vous dressez une liste et analysez vos réponses, vous pourrez voir très clairement que seulement trois choses que vous faîtes contribuent véritablement à votre activité.

Quand vous débutez chacune de vos journées, l'accomplissement de ces trois tâches DOIT être Capital et plus Important que tout le reste !

Ne perdez pas de temps

Attention : Si vous ne connaissez pas la réponse à ces trois questions, vous devriez vous arrêter de suite et prendre le temps de vous poser afin d’y répondre. En effet, le risque est alors que vous perdiez votre temps et votre vie au travail. En ne connaissant pas les réponses à ces trois questions, vous finirez toujours par accomplir des tâches n’apportant aucunes valeur à votre activité.

Quand vous êtes en mesure d’identifier ces trois plus importantes tâches qui contribuent à 90% de votre activité, c’est comme si tout le reste disparaissait ou devenait moins important. Ces autres tâches peuvent alors être déléguées, effectuées plus tard, ou pas du tout.

Gérer votre temps deviendra alors plus facile parce que vous saurez exactement ce sur quoi vous êtes en train de travailler et la valeur que vous allez en retirer.

Agissez

Si pour une raison particulière, vous n’êtes pas au clair avec cela, mettez à contribution les gens autour de vous. Un avis externe permet souvent de se rendre compte de quelque chose d'évident mais que l'on ne perçoit pas en ayant le nez dans le guidon.

Demandez donc à votre entourage de répondre à la question suivante : « A votre avis, qu’est-ce qui est le plus important dans mon activité ? Ce sur quoi je dois me concentrer, qui me rapporte le plus de valeur, de chiffre d’affaires ? ».
Peu importe ce que vous faîtes, vous devez connaître les réponses à ces trois questions.

Avant de débuter votre journée de travail, réservez un peu de temps afin de réfléchir lentement, de dresser une liste, de sélectionner votre tâche la plus importante, et commencez donc à travailler sur celle-ci … Et seulement sur celle-ci, ne vous laissez pas distraire par autre chose.

Savoir bien gérer son temps commence toujours par soi-même. Être capable de dresser une liste, d’identifier ses tâches prioritaires et mettre en la discipline nécessaire pour la finaliser.

Cessez d'être si perfectionniste

Certaines personnes se retrouvent souvent bloquées dans l’avancement de leurs projets (personnels ou professionnels) à cause du perfectionnisme.

Le perfectionnisme peut vous être bénéfique dans le sens où il vous pousse à toujours faire de votre mieux et à chercher l’excellence.

Cela dit, le perfectionnisme, quand il n’est pas contrôlé va avoir l’effet extrêmement néfaste de vous ralentir voire de carrément vous faire stagner.
C'est peut-être votre cas aujourd'hui, c’est le cas d’énormément de personnes, et c'est aussi encore le mien parfois.

Ce qu’il se passe le plus souvent c’est que vous avez un projet. Un projet d’entreprise, un projet de site web, un projet même de taille plus petite comme de créer une formation, de vous créer une base de contact ou d’écrire une série d’articles de blog par exemple.

Et vous avez envie que tout soit nickel, que ça soit parfait et qu’il soit difficile de faire mieux. Le résultat est qu’au final vous attendez avant de le faire parce que vous avez besoin de plus d’éléments, peut-être d’attendre d’être meilleur(e) dans telle ou telle chose, que le projet mature dans votre esprit …

Et au final, rien ne se fait, vous n’arrivez pas à vous lancer. Parce que le problème, c’est que vous avez toujours une raison de repousser le projet.

Le fait est qu’il est très facile de se retrouver dans une situation dans laquelle on déploie beaucoup d’efforts, beaucoup de travail pour n’obtenir que très peu de résultats

Il existe des lectures intéressantes sur l’efficacité, des techniques de gestion du temps, d’organisation. Vous en trouverez facilement sur Amazon (entre autres). Je vous le conseille car cela a vraiment changé ma manière de travailler.

L’action prime avant tout

L’un des problèmes les plus importants lorsque l’on parle de productivité et d’efficacité, c’est le passage à l’action

Si vous vous retrouvez là-dedans, ce qu’il se passe très probablement, c’est que vous cherchez à accumuler un maximum d’informations.
Mais que ces informations ne se transforment rarement en actions ou mettent du temps ; pour les raisons citées plus haut (obtenir une connaissance parfaite, être meilleur(e) etc).

En fonctionnant de la sorte, le problème aussi, c’est qu’une fois que l’on passe à l’action, on se rend compte que face à la réalité, la théorie que l’on avait emmagasiné même si elle était parfaite, s’effrite au premier obstacle.

Tout simplement parce qu’il y’a toujours des éléments inattendus qui pointent le bout de leurs nez, et qui vont gêner et qui même forcent alors à partir sur une autre voie.

Et à ce moment, il y’a une partie des gens qui va abandonner car le « plan ne se déroule pas comme prévu ».

Puis, il y’a une deuxième partie, qui au lieu d’abandonner, va repasser à la phase A pour de nouveau faire mûrir la situation, réemmagasiner tout un ensemble d’éléments et d’informations pendant plusieurs mois avant de passer de nouveau à l’action.

L’exemple de la navigation

Si vous vous retrouvez dans ce schéma contre productif et que vous souhaitez sortir de cette impasse, voici une métaphore que je vous présente aujourd’hui et qui m’a aidé par le passé. Cette métaphore c’est celle de la navigation dans un bateau.

Un bateau ne va jamais emprunter un tracé parfaitement rectiligne pour aller du point A à B

Il n’a généralement pas un plan de route totalement défini, immuable et qu’il faut suivre coûte que coûte au mètre près.
Non, ce que le bateau possède, c’est un objectif d’arrivée, un point sur une carte à atteindre. Et pour arriver à ce point, le bateau va devoir constamment réajuster, rectifier la direction de la barre quand le bateau à quelque peu dérivé sur la droite ou sur la gauche.

Il se passe qu’au final le bateau arrive au point B mais sans jamais aller tout droit. Il naviguera toujours en zig-zag autour de la ligne droite théorique et parfaite du chemin à emprunter.
Et je ne parle pas non plus des détours que le bateau doit obligatoirement prendre quand une tempête trop dangereuse se trouve sur le chemin.

Tout ça pour dire qu’en business, il n’est pas non plus utile de passer un temps outrancier à vouloir tout planifier de manière parfaite.

Car il y’aura toujours des vagues inattendues qui vous feront dévier du chemin initial.

Et quand cela arrive, vous avez trois possibilités :

Larguez les amarres dès cette semaine

Le plus important est de démarrer. Même si ce démarrage se fait complètement de travers avec la mise en place de points de contrôle réguliers (toutes les semaines par exemple).

L’idée c’est donc de partir aujourd’hui avec ce que vous avez entre les mains et dans la tête.
Même si votre plan de route se trouve être foireux, vous allez vous en rendre compte. Vous allez alors rectifier la direction. Et petit à petit, même lentement, vous allez avancez tout en vous rapprochant de la « ligne droite parfaite » prévue au départ.

L’important encore pour la plupart des gens, c’est le passage à l’action. C’est de transformer un projet en quelque chose de réel, de concret et de se mettre au boulot.
Et très souvent, le problème de se mettre au boulot ne vient pas du fait d’être paresseux ou parce que c’est trop difficile, le problème est souvent que l’on est perfectionniste et que l’on aspire à ce que tout soit parfait du 1er coup.

Le plan de travail

Ce que je vous propose, c’est un plan de travail très simple et que vous allez trouver dans la fiche pdf située en bas de cet article (avec des outils à utiliser).

L’idée, c’est de bloquer une journée par semaine. Pour ma part, c’est le vendredi.
Une journée pendant laquelle vous allez réfléchir à votre entreprise et faire le point. Un point de navigation en quelque sorte qui va consister à vous demander où est-ce que vous êtes aujourd’hui par rapport à l’endroit où vous devriez être. Et vous allez faire cela avec des points de mesure.

Et quand on a un site internet, les points de mesure sont bien précis tels que les entrées du trafic, d’où viennent mes visiteurs et qu’est-ce que je peux changer sur chacune de ces sources ou au contraire qu’est-ce que je dois abandonner. L’idée, c’est vraiment d’identifier les sources de visiteurs qui apportent véritablement du trafic et d’éliminer les autres pour ne plus passer de temps dessus.

Le fait de faire un point régulier avec des éléments de mesure précis comme mesurer les entrées des visiteurs, mesurer les taux de transformations à différents endroits, mesurer les ventes à répétitions (la fréquence de rachat) etc; puis de se poser la question quant à se demander qu’est-ce que je pourrais modifier à ce point précis pour que ça change, permet de s’assurer de ne pas tâtonner et de savoir que l’on avance dans la bonne direction ou de la rectifier au besoin.

Ces points de mesures sont en quelque sorte des compteurs placés à des endroits stratégiques. Et qui permettent de se rendre compte que telle ou telle action est inutile ou au contraire efficace, et donc d’agir en conséquence.

L’important est donc d’identifier quelles sont les mesures primordiales pour vous et de mettre en place ces fameux compteurs qui permettent de savoir si vous déviez de la route ou pas.
Puis de se lancer dès maintenant dans le projet et de mesurer au fil du temps.